FAQ

À propos des aligneurs invisibles ALIGNERCO

Que sont les aligneurs transparents ?
Comment fonctionnent les aligneurs transparents ?
Combien de temps dure le traitement ?

Selon la gravité du cas, vous ne les porterez peut-être que pendant 4 à 6 mois en moyenne.

Pouvons-nous manger et boire avec des aligneurs ?

Notre équipe d'experts vous déconseille fortement de manger, de mâcher ou de boire des boissons chaudes ou froides avec vos aligneurs, car cela pourrait les endommager. Vous ne pouvez boire que de l'eau pendant la pose.

À quelle fréquence dois-je changer mon aligneur ?

Chaque ensemble d’aligneurs doit être porté pendant 10 jours.

Combien de temps dois-je porter les aligneurs pendant la journée ?

Les aligneurs All Day doivent être portés pendant 20 à 22 heures par jour et vous devez porter les aligneurs NightOnly pendant 8 à 10 heures consécutives la nuit. Il est essentiel de les porter comme prescrit ; sinon, cela peut retarder le processus de traitement.

Comment laver et nettoyer mes aligneurs ?

Vous pouvez nettoyer vos aligneurs en les plaçant sous le robinet ou en les plongeant dans l'eau du robinet, puis en les frottant délicatement avec une brosse à dents à poils souples. N'UTILISEZ PAS de dentifrice, de bain de bouche ou d'autres nettoyants sur les aligneurs, car ils pourraient les rayer. Vous pouvez toutefois utiliser un nettoyant pour aligneurs.

Puis-je mâcher du chewing-gum en portant des aligneurs ?

Nos professionnels dentaires ne le recommandent pas, car cela peut entraîner une pression supplémentaire inutile sur la morsure ou fissurer votre aligneur.

En quoi sommes-nous différents des autres ?

Nos aligneurs sont d'une qualité exceptionnelle et bien plus abordables que les autres. Personnalisés, fabriqués à la main et taillés au ras des gencives, ils offrent un ajustement parfait et un confort optimal.

Les aligneurs sont-ils sûrs/recommandés pendant la grossesse ?

Nos aligneurs sont sans BPA, prescrits par notre équipe d'experts agréés et expérimentés.

Les aligneurs sont généralement sans danger pendant la grossesse. Ainsi, si vous avez déjà commencé le traitement pour redresser vos dents ou si vous envisagez de le faire, vous pouvez le faire sans vous soucier des conséquences sur votre enfant à naître.

Est-ce que je vais avoir un zézaiement avec mes aligneurs ?

Oui, il y aura un certain zézaiement au début du traitement, mais cela devrait disparaître dans quelques jours, à mesure que la bouche s'y habitue.

Puis-je jouer d'un instrument de musique (flûte, trompette, harmonica) tout en portant des aligneurs ?

Oui, de nombreux utilisateurs d'aligneurs n'ont rencontré aucun problème avec les instruments de musique buccaux. Un temps d'adaptation peut toutefois être nécessaire.

Puis-je pratiquer des sports à fort impact lorsque je porte des aligneurs ?

Nos professionnels dentaires déconseillent fortement le port d'aligneurs pendant les sports à fort impact, car cela peut être nocif si la bouche est frappée.

Quelle est la différence entre les aligneurs réguliers et les aligneurs de nuit uniquement ?

Les deux types de traitement permettent d'obtenir un sourire parfait. La différence majeure réside dans la durée de port : les aligneurs classiques doivent être portés 20 à 22 heures par jour, tandis que les aligneurs NightOnly ne nécessitent que 8 à 10 heures consécutives la nuit, pendant votre sommeil. La durée du traitement peut également varier.

Comment fonctionnent les douanes et les droits si je ne suis pas au Canada ?

ALIGNERCO expédie à l'international et fournit également un reçu de votre achat (si requis par vos autorités douanières locales) qui vous aidera à récupérer vos aligneurs.

Processus de traitement

Le processus est-il douloureux ?

Les aligneurs exercent une force précise sur vos dents. Bien qu'indolores, ils provoquent une légère gêne au début du traitement. Une fois installés, il ne faut que quelques jours pour s'y habituer.

Que faire si mon porte-empreinte ne convient pas ?

Si le porte-empreinte ne s'adapte pas, veuillez nous en informer immédiatement et notre équipe vous enverra de nouveaux. Avant de prendre vos empreintes, placez un porte-empreinte vide sur vos dents pour vérifier qu'il s'adapte parfaitement à votre bouche. Il ne doit être ni trop lâche ni trop serré, et ne doit pas s'enfoncer dans vos gencives. Assurez-vous également que vos molaires postérieures s'insèrent correctement dans le porte-empreinte.

Dans combien de temps puis-je obtenir le kit d'empreintes ?

Lorsque vous achetez le kit d'empreintes, il vous sera expédié dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables.

Quelle est la prochaine étape lorsque j'aurai terminé mon traitement ?

Une fois votre traitement terminé, vous devrez commencer à porter votre appareil de contention 20 à 22 heures par jour pendant les six premiers mois. Ensuite, pendant les six mois suivants, vous pourrez le porter uniquement la nuit, selon les instructions de nos experts. Sinon, vos dents reprendront leur position initiale.

Combien de temps faut-il pour recevoir les aligneurs ?

À compter de la réception des empreintes dentaires fonctionnelles, une projection de votre sourire vous sera envoyée sous environ deux semaines. Après approbation et paiement des aligneurs, ceux-ci vous seront expédiés sous environ trois semaines. Le processus complet dure donc généralement cinq semaines, sauf imprévu.

Qu'est-ce que la projection Smile ?

La projection du sourire est un plan de traitement 3D proposé par notre équipe technique, présentant les positions « avant et après » de vos dents. Cette projection du sourire vous est envoyée pour approbation. Si vous êtes satisfait(e), vous pouvez continuer à utiliser vos aligneurs. Dans le cas contraire, vous pouvez toujours demander une modification avant le début de la fabrication.

Que faire si j’ai du mal à ajuster mes aligneurs ?

Certaines personnes ont du mal au début à placer les aligneurs à l'arrière de leurs dents. Cela demande un peu de pratique et d'adaptation, surtout si vous les utilisez pour la première fois. Assurez-vous de suivre les instructions d'insertion et de retrait. Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez-nous ; nous serons ravis de vous aider.

Combien de temps faut-il pour obtenir ma projection de sourire ?

Une fois que nous recevons vos empreintes dentaires, il faut généralement 12 à 14 jours ouvrables pour créer votre projection de sourire.

Que se passe-t-il si je perds un ensemble particulier d'aligneurs/Que se passe-t-il si j'ai perdu mes aligneurs ?

Si vous avez perdu votre aligneur, veuillez contacter immédiatement votre membre Smile Crew.

Comment puis-je contacter mon dentiste pendant le traitement Aligner ?

La personne de contact pendant votre traitement par aligneurs sera votre membre Smile Crew attitré. Vous pouvez le contacter pour toute question ; votre demande sera transmise au dentiste affecté à votre traitement. Le membre Smile Crew vous recontactera avec la réponse de votre dentiste attitré.

Tarifs et remboursements

Puis-je obtenir des aligneurs uniquement pour les dents supérieures ou inférieures, au lieu des deux ?

Bien sûr, mais nous avons besoin des empreintes des arcades supérieure et inférieure. Notre équipe d'experts expérimentés évaluera votre occlusion pour s'assurer qu'elle est bien alignée à la fin du traitement. Le prix est le même, que vous preniez l'empreinte des arcades supérieure et inférieure uniquement ou des deux.

Quelle est la politique de remboursement ?

ALIGNERCO s'efforce de simplifier au maximum le processus et souhaite que ses clients se sentent en confiance lors de l'achat de leurs aligneurs. Nos politiques sont respectueuses de la clientèle.

Si nous recevons vos empreintes dentaires et que notre équipe d'experts estime que vous n'êtes pas un bon candidat pour le traitement d'alignement, nous vous rembourserons intégralement sans délai.

Existe-t-il une option permettant de choisir un plan de versement mensuel abordable ?

Oui, nous proposons deux types différents de plans de versement mensuels abordables, notre plan SmileFlex est accompagné d'une vérification de crédit souple et notre SmileFlex Easy est sans vérification de crédit ni formulaires à remplir, veuillez visiter notre section tarifs.

Dois-je payer le montant total à l'avance ?

Oui, si vous le souhaitez. En payant à l'avance, vous recevrez un kit d'empreintes gratuit.

Puis-je obtenir un remboursement si je ne suis pas candidat ?

Absolument. Si notre équipe d'experts estime que vous n'êtes pas un candidat approprié, vous avez droit à un remboursement intégral.

Puis-je rembourser mon plan de paiement plus tôt que prévu ?

Absolument. Veuillez contacter votre membre Smile Crew pour organiser votre visite.

Le processus d'évaluation

Qu'est-ce qu'un kit d'empreintes ?

Un kit d'empreintes permet d'obtenir des empreintes précises de vos dents (supérieures et inférieures) pour créer votre traitement. Il contient un écarteur de joue, des porte-empreintes et du matériel, du mastic d'entraînement, une étiquette d'expédition prépayée, une paire de gants et un guide d'empreintes.

Puis-je obtenir des aligneurs si j'ai des dents de sagesse ?

Oui, vous pouvez obtenir les aligneurs, mais nous vous recommandons de consulter d'abord votre dentiste. Si votre dentiste dit que vous n'avez pas besoin de les retirer, vous pouvez alors poursuivre le traitement.

Puis-je obtenir des aligneurs si j'ai des dents manquantes ?

Oui, vous pouvez toujours bénéficier d'un traitement par aligneurs si vous avez une ou plusieurs dents manquantes. L'avantage est que nous pouvons placer un pontique à l'endroit où vous avez une dent manquante. Vous devrez appliquer un revêtement coloré sur votre aligneur pour masquer l'espace manquant afin qu'il n'y ait pas d'espace visible pendant le traitement.

Quelle est la prochaine étape lorsque j'aurai terminé mon traitement ?

Une fois votre traitement terminé, vous devrez commencer à porter votre appareil de contention 20 à 22 heures par jour pendant les six premiers mois. Ensuite, pendant les six mois suivants, vous pourrez le porter uniquement la nuit, selon les instructions de nos experts. Sinon, vos dents reprendront leur position initiale.

Si j'ai besoin d'un pont ou d'une couronne, dois-je le faire avant ou après le traitement d'alignement ?

C'est à vous de décider, mais nous vous recommandons de poser un bridge/une couronne après le traitement. Si vous posez un bridge avant de commencer le traitement par aligneurs, nous vous demandons de nous fournir une radiographie afin que notre équipe puisse identifier le bridge et concevoir le traitement en conséquence. Ceci est essentiel, car les aligneurs ne peuvent pas déplacer un bridge.

Combien de temps dois-je attendre pour utiliser les aligneurs après avoir eu un implant dentaire ?

Habituellement, vous pouvez commencer le traitement Aligner trois mois après la pose d'un implant, mais nous vous recommandons de consulter d'abord votre dentiste avant de commencer le traitement.

Quelle est l'âge requis ?

Si vous avez 13 ans ou plus, le traitement par aligneurs est la solution idéale. Les personnes de 50 à 60 ans peuvent également bénéficier de ce traitement.

Service client

Comment nous joindre ?

Nous mettons tout en œuvre pour éliminer tous les obstacles que vous pourriez rencontrer lorsque vous tentez de nous contacter. N'hésitez pas à nous envoyer un courriel à support@alignerco.ca pour une réponse rapide.

Que pouvons-nous faire pour mieux vous servir ?

Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes toujours ravis de les connaître. Vous avez une suggestion ? Écrivez-nous à support@alignerco.ca.

Le support par chat est-il disponible sur le site Web ?

Notre service de chat en direct vous offre une assistance immédiate, disponible 24h/24 et 7j/7. Cliquez sur le bouton « Chat » et un interlocuteur vous répondra en direct.

Vous avez encore une question ?

Vos commentaires sont précieux pour nous et nous sommes toujours ravis de les connaître. Vous avez une suggestion ? Écrivez-nous à team@alignerco.ca.